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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

laserjet 1132

Comprei um computador novo e não consigo instalar minha impressora HP Laserjet 1132, como faço para imprimir meus arquivos?

 

O computador é um HP Pavilion 360

A impressora é uma HP Paserjet 1132

O SO é o windows 8

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

laserjet 1132

Olá Fguido,

 

Sua impressora está em garantia?
O que ocorre exatamente quando tenta instalar a impressora?

 

Limpeza do sistema e reinstalação:
1. Acesse o "Painel de Controle". Na parte de Programas clique em "Desinstalar um Programa". Na lista de programas procure por tudo que está relacionado à "impressora HP" e desinstale. Depois feche as janelas.
2. Acesse "Dispositivos e Impressoras". Se a impressora estiver listada, clique com o botão direito na mesma e escolha "Remover Device" ou "Excluir". Depois feche as janelas.
3. Agora pressione "Windows+R". Abrirá uma janela executar. Escreva "%TEMP%" (sem as aspas). Acesse a pasta temporária e exclua todos os arquivos. Faça o mesmo para a pasta "temp" e reinicie o computador.
4. Quando o sistema for iniciado, faça o download do driver e tente uma nova instalação.


NOTA: Somente conecte o cabo USB quando solicitado pelo instalador.

 

Software e driver completos da HP LaserJet  


Att,

Janaína_S

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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laserjet 1132

Olá Fguido,

 

Sua impressora está em garantia?
O que ocorre exatamente quando tenta instalar a impressora?

 

Limpeza do sistema e reinstalação:
1. Acesse o "Painel de Controle". Na parte de Programas clique em "Desinstalar um Programa". Na lista de programas procure por tudo que está relacionado à "impressora HP" e desinstale. Depois feche as janelas.
2. Acesse "Dispositivos e Impressoras". Se a impressora estiver listada, clique com o botão direito na mesma e escolha "Remover Device" ou "Excluir". Depois feche as janelas.
3. Agora pressione "Windows+R". Abrirá uma janela executar. Escreva "%TEMP%" (sem as aspas). Acesse a pasta temporária e exclua todos os arquivos. Faça o mesmo para a pasta "temp" e reinicie o computador.
4. Quando o sistema for iniciado, faça o download do driver e tente uma nova instalação.


NOTA: Somente conecte o cabo USB quando solicitado pelo instalador.

 

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laserjet 1132

Solução enviada pela HP resolveu meu problema.

 

Grato pelo rápido feedback

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Solucionado!

laserjet 1132

Oi, Fguido

 

Fico feliz que tenha resolvido.

Esteja à vontade para retornar se precisar.

 

Att,

Janaína_S   :smileyhappy:

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