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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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6 4 0 0
Mensagem 1 de 2
70 Exibições
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ligação de impressora via wifi

Deskjet Ink Advantage 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já tentei por todos os meios disponíveis no site da HP, seguindo todos os procedimentos e não consigo fazer minha impressora funcionar sem o cabo via wifi, com o cabo ela funciona, mas é mito chato ficar trocando o cabo para outro computador toda vez que voce precisa imprimir. Também não consegui nenhum telefone de suporte da HP.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 2
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ligação de impressora via wifi

Oi, Zarin, 

 

Pode ser que o Wireless direct esteja ativado, ele serve apenas para conectar a impressora ao computador sem precisar instalar na rede sem fio, mas com isso você fica sem acesso a internet. Se estiver ativado vamos desativar e tentar instalar a impressora:

Com a impressora ligada pressione os botões Rede sem fio e botão Resumo por 3 segundos e solte, veja se o ícone  fica apagado no painel da impressora.

 

Depois faça uma restauração na rede sem fio da impressora:

 

Com a impressora ligada pressione o botão Wireless e Cancelar por 5 segundos.

 

Instale a impressora com esse driver mais recente:

 

Driver e acessórios para impressão e digitalização do HP DeskJet/Ink Advantage 2600/2675/2676/2677/2...

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação