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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
485Exibições
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luzes acesas

hp deskjet ink advantage 3635
Microsoft Windows 7 (64-bit)

minha impressora não está ligando, só aparece a luzaes acesa e não faz mais nada.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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luzes acesas

Olá @Clertonn, boa tarde !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar identificar a causa da falha:

 

Impressoras HP DeskJet 3630, 4720 - Luzes piscantes

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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luzes acesas

boa tarde, as luzes continuam acesas, já troquei o cabo de alimentação por outro. e nada. não acende o painel só as luzes larenjas e azul.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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luzes acesas

@Clertonn

 

Chegou a tentar ligá-la sem os cartuchos pra ver se ocorre a mesma coisa ?

Outra coisa...

Se a rede elétrica for 110v, tente ligar ela direto na tomada, fora de estabilizadores, nobreak ou filtro de linha.

 

Se ainda assim não resolver, o ideal é encaminhá-la para um técnico verificar.

 

Ela ainda está em garantia ?
Se precisar de algum contato de empresa de reparos, me informe sua cidade.

 

No aguardo


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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