cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 5
5.309Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

luzes piscando - HP Deskejet Advantage 2546

Olá! Minha impressora estava prendendo o papel, então abri a tampa de baixo e retirei o pedaço rasgada que estava lá. Só que depois disso ela ficou com todas as luzes pisando e não volta ao normal de jeito nenhum. Ja tentei desligar e ligar várias vezes. Será que danificou algo dentro?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 5
5.302Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

luzes piscando - HP Deskejet Advantage 2546

Olá ingridalb_,

 

A impressora está em estado de erro.

 

Realize a redefinição elétrica e ligue a impressora direto na tomada sem filtro de linha ou estabilizador.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 30 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 5
5.303Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

luzes piscando - HP Deskejet Advantage 2546

Olá ingridalb_,

 

A impressora está em estado de erro.

 

Realize a redefinição elétrica e ligue a impressora direto na tomada sem filtro de linha ou estabilizador.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 30 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 3 de 5
5.295Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

luzes piscando - HP Deskejet Advantage 2546

Oi ingridalb_,

 

Que bom que foi resolvido!

 

Fique a vontade para retornar se precisar.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 5
2.248Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

luzes piscando - HP Deskejet Advantage 2546

eu consegui resolver meu problema, obrigado

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 5 de 5
2.240Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

luzes piscando - HP Deskejet Advantage 2546

Que ótimo @iaracy

 

Se precisar, fique à vontade para retornar. 🙂

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação