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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Solucionado!
Tenho o windows 10 e imprimia bem qualquer coisa agora diz que o nt do windows não permite a impressora. Já fiz vários procedimentos aqui indicados pelo forum mas não resolveu, pois passado 1 dia voltou ao mesmo problema. Ja baixei o Ela aparece nos dispositivos e impressora mas quando vou imprimir diz que não encontra a impressora listada. depois procuro e vou tentando todos os que teem a denominação da minha impressora quando tento imprimir e diz que não consegue imprimir.
Depois em outro procedimento que ja não lembro diz assim:
"O driver de impressora não é compatível com uma diretiva ativada no seu computador que bloqueia drivers do Windows NT 4.0"
Depois insiro o CD e ela na ulima etapa de instalação diz que não se conecta.
Estou cansada de tantas tentativas.Por favor me ajudem. A impressora sempre deu.
aqui vão anexas as imagens de tentativas de instalaçao, a ultima imagem diz respeito as tentivas de instalação tanto por USB como por Wireless:
Soluções aceitas
Solucionado!
Olá Ronaldo, eu já tinha tentado esse drive e não deu certo, mas já resolvi a situação. Agora não sei se temporariamente, mas pelo menos tem imprimido bem. Em anexo envio a solução do meu problema que eu encontrei em um tópico da Microsoft.
Agradeço a disponibilidade em me ajudar mas só com esta ferramenta é que consegui resolver.
Corrigir problemas com a impressora no Windows 10
Solucionado!
Olá @maria3636, muito bom dia a ti amiga !
Siga o passo a passo abaixo para resolver o problema:
1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.
Postagem com imagens explicando:
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Solucionado!
Tente usando o driver manual dela:
Driver básico do multifuncional HP Deskjet série 2540
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48444/al-117579-4/DJ2540_Basicx64_188.exe
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Solucionado!
Olá Ronaldo, eu já tinha tentado esse drive e não deu certo, mas já resolvi a situação. Agora não sei se temporariamente, mas pelo menos tem imprimido bem. Em anexo envio a solução do meu problema que eu encontrei em um tópico da Microsoft.
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