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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @CSK , boa tarde !
Essas impressoras estão conectadas via wi-fi e a comunicação com os computadores também é via wi-fi ?
Ou elas estão ligadas em um PC e compartilhadas em rede ?
No aguardo
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
@CSK , obrigado pelo retorno.
Recomendo que atualize o firmware dela:
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
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