minha impressao es muito grande

octavio62 · ‎21-07-2018

bom dia , depois de muito dificuldades instalei a impresora mas recebo mensagem que esta fora de parametro de impressao.

os parametros da impressão estão muito grande o dobro do tamanho da folha

RoseliS · ‎23-07-2018

Olá octavio62.

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro.

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3. Tente instalar novamente.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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