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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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minha impressora não imprimi

laserjet pro color mfp m175a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não consigo imprimir, quando imprimo algum documento, aparece em seu visor que esta imprimindo, mas nunca termina de imprimir, e depois de quase uma hora, ela imprimi um erro com as seguintes escritas:

 

PCL XL  ERROR

SUBSYSTEM  TEXT

ERROR    INTERNALERROR 0X50

FILE NAME: CHETTEXT . C

LINE NUMBER 2024

 

por favor me ajude...

 

 

ATT.

CARLLOS DE JESUS

 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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minha impressora não imprimi

Olá @carllosdejesus, bom dia amigo !

 

Use primeiramente o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Agora atualize o firmware:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38106/kj-93552-8/M170_colorMFP_Series_FW_Update-20140618...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

Se persistir o erro, remova a impressora e reinstale com o programa completo abaixo:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38989/kj-95290-2/CLJ_MFP_M175_USB_sw_win_basic.exe

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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