muito lenta lenta a imprimir

[Kassey]

Boa tarde, ja dei mil e uma volta na impressora e nao descubro qual o problema. Estava imprimindo bem e de repente começou a imprimir muito lenta. ja configurei para fábrica, ja mudei de porta, já fiz limpeza de tinteiros e nada. leva meia hora a imprimir uma pagina. Tinha um trabalho pra fazer e complicou tudo....me ajudem pfv...obrigado

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Kassey, bom dia !

Confirme para mim qual dessas é a sua:

HP Officejet 5510 All-in-One Printer

HP Photosmart 5510 e-All-in-One Printer - B111a

No aguardo

[Kassey]

Bom dia Ronaldo. Obrigado por ter sido aceite e pelas boas vindas que me deram. Minha impressora é 

HP Officejet 5510 All-in-One Printer.

Já me disseram que pode ser dos tinteiros, mas tirei folha de teste e as linhas das cores sai bem. Obrigado por responder.

[Ronaldo_Ferreir]

@Kassey

Nesse caso, primeiramente use esse assistente para diagnóstico e correções:

HP Print and Scan Doctor para Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Depois de rodar o assistente, veja no driver se o suporte bidirecional está ativo...se estiver, desmarque:

Veja ainda esse documento e siga detalhadamente o que ele indica:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Lentid%C3%A3o-ao-imprimir-ou-perda-d...

Com todos os testes detalhados, acredito que o problema será resolvido.

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Kassey]

Oi Ronaldo bom dia. Só entrei agora pra ver sua resposta. Já tina rodado o Scan Doctor antes, porque já tinha visto você em outros comentarios dizer isso. Voltei a rodar de novo hoje. Fiz a tal desmascação como me tinha falado, imprimi folha de teste e está na mesma.  Vou experimentar comprar mais 2 tinteiros. 

No windows anterior, eu conseguia ver o nivel de tinta, neste que foi instalado no inicio do mes, nao consigo. depois digo algo.

Isto diz que tem tinta, mas nunca dá a resposta certa.

até ja e obrigado na mesma.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Kassey

Uma outra alternativa seria remover a impressora, apagar todos os registros conforme indico abaixo e reinstalar...

Apagar registros de instalação:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Kassey]

Oi Ronaldo, bom dia, só vi agora sua resposta. Nem com cartucho novo ela pegou. Foi pro tecnico porque eu já me estava descabelando toda de raiva. Agora aguardo algo que ele me diga.
como posso classificar sua resposta se nao deu certo e nem tentei a ultima?

Assim que sober algo, te aviso e depois tu me fala que resposta eu marco, ok?

De qualquer forma, obrigado pela ajuda, valeu só o apoio e a desponibilidade...

[Kassey]

Boa noite. Voltei e a imp está na mesma. O tecnico falou pra eu jogar ela no lixo e comprar uma nova... Vix, não posso, nem sou rica para isso. Vou tentar a tua ultima opção. Desinstalar tudo e voltar a instalar. vamos ver. Pior do que tá, não deve ficar.

[Ronaldo_Ferreir]

@Kassey

A pessoa que lhe disse isso não pode ser chamado de "técnico", pois nenhum técnico de respeito diria algo assim, ainda mais se tratando de algo que tem um certo custo financeiro e que nos dias de hoje, temos nós mesmos que tentar resolver as coisas, sem gerar custos desnecessários.

Espero que dê certo !

🙂

[Kassey]

Concordo com o que disseste. Penssei no mesmo. Ele tambem vende imp e disse logo que tinha uma nova multifuncional por 60 euros.... Deus me livre. Vou tentar. ja desinstalei e passei o ccleaner  que por acaso tenho instalado. Vou ver o que consigo fazer. Até já