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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
370 Exibições
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multifuncional hp 2136

HP 2136
Microsoft Windows 10 (32-bit)

oi , troquei de computador e a hp 2136 não imprime , enrola , enrola e da´erro de impressão . Meu atual computador e um POSITIVO STILLO 41TA-19 . Está comoveio da loja , a pergunta é :

Se eu mandar para meu tecnico e instalar todos os programas necessários volta a funciona ? 

Está na garantia , devo acionar a garantia ???

Aguardo uma posição de quem entende 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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multifuncional hp 2136

OI Vânia_Braga, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Caso o problema persista, reinstale o driver mais atual da impressora:

 

Software e drivers completos da HP Deskjet série 2130

 

Depois da instalação da impressora, adicione esse driver no link abaixo:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Se não encontrar, tente deste modo.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação