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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 3
222Exibições
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não consigo finalizar a instalação da impressora 3630

hp deskjet 3630
Microsoft Windows 7 (32-bit)

a instalação vai ate o final quando vai abrir a pagina da web para ativar o produto, porem essa pagina não abre. Para usar a impressão tewnto configura-la para se tornar impressora padrão ai é que dá o segumte erro:

 

"Não foi possivel concluir a operação (erro 0x00000709). Verifique novamente o nome da impressora e se ela esta conectada à rede".

 

Já tentei usar todas as ferramentas oferecidas pelo suporte HP do site, nada resolveu.

 

Fico aguardando vosso parcer.

 

Obrigada 

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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não consigo finalizar a instalação da impressora 3630

Olá @josesilvanetto,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por gentileza, tente este link com os drivers mais atuais

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/m...

 

Espero que ajude

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 3
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não consigo finalizar a instalação da impressora 3630

Olá @josesilvanetto, boa tarde amigo !

 

Caso tente instalar com o driver atual do site HP indicado pelo amigo @Fabio_L32, você pode ainda tentar com as seguintes opções:

 

1-  Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

 

Se não encontrar, tente deste modo.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.

Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.

Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.

Clique na GUIA Avançado.

Procure o botão Novo Driver.

Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.

 

Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

 

 

Ou então com as opções abaixo:

 

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

 

Qualquer dificuldade nos avise.

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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