cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
77Exibições
Reportar Mensagem

não consigo instalar impressora 2676

Exemplo: multifuncional deskjet 2676
Microsoft Windows 7 (32-bit)

não consigo instalar a impressora 2676,alguem pode me ajudar por favor?

luz azul do wi fi piscando,

tem sinal de exclamação no wi fi na impressora;

tem sinal de wi fi direct piscando na impressora e não está conectada ao cabo ;

o computador esta no modo internet sem fio ativado, e o wi fi direct desativado.

ja apertei o botão wi fi + botão continuar e não resolveu;

já apertei o botão wi fi + botão cancelar e não resolveu;

cartucho colorido com luz laranja piscando.

ativei no computador o serviço de spooler de impressão automático, que estava desativado, e nada.😒

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

não consigo instalar impressora 2676

Oi, Mona22, 

 

Esse problema começou depois de alguma atualização do Windows ou reinstalação da impressora?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Caso não funcione faça o seguinte, primeiro entre na pasta Programas e Recursos e abra, desinstale a impressora por completo.

 

Depois faça esse reset na  impressora:

Com a impressora ligada, pressione e segure o botão Cancelar e Cópia Colorida. 

Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.

Assim que o led da impressora acender solte os botões.

 

Em seguida restaure apenas as configurações da rede sem fio:

 

Mantenha pressionado o botão Sem fio e o botão Cancelar no painel de controle da impressora ao mesmo tempo por três segundos

 

No computador desative o Antivírus por 40 minutos e agora reinstale a impressora com o driver completo:

 

HP DeskJet / Ink Advantage 2600/2675/2676

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação