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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

não consigo instalar o drive da impressora

deskjet 2050 all-in-one
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Não consigo usar a impressora. faltou energia no meio da instalação do drive da impressora e agora o programa da impressora não funciona e não consigo reinstalar, reparar e nem desinstalar, aparecendo a mensagem que o caminho não encontrado. Já mudei o sistema de inicialização com ajuda do "SOLUCIONAR PROBLEMA DE FALHA NA INSTALAÇÃO HP" e não resolveu. Como resolvo esse problema. Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

não consigo instalar o drive da impressora

Olá @Stragadinho , boa tarde amigo !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o programa completo abaixo para testes:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32609/al-109407-3/DJ2050_J510_1313-1.exe

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

não consigo instalar o drive da impressora

Olá @Stragadinho , boa tarde amigo !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o programa completo abaixo para testes:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32609/al-109407-3/DJ2050_J510_1313-1.exe

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

não consigo instalar o drive da impressora

ok. funcionou sim. consegui instalar a impressora. muito obrigado pela ajuda.:clap::clap::clap:

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