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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
942 Exibições

Solucionado!

- não instala programa de suporte

Impressora HP LaserJet Pro 400 série M401
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tentando instalar a impressora Impressora HP LaserJet Pro 400 série M401 no windows 10.

Baixei o driver mais recente.

porém depois de demorar muito no reconhecimento da impressora pela entrada USB, o assistente de instalação trava e dá mensagem de erro, dizendo que demorou demais e isso causou um erro.

não tem número do erro.

Tentei três vezes. Tentei também com um sistema ubuntu 16.04, mas tive problema na instalação do pacote unix, o hplip funciona ok, mas não dá suporte para laserjet. O assistente de UNIX não é instalado direito usando o arquivo dispínvel. Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Regente
Professor Regente
4,750 1,171 305 920
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

- não instala programa de suporte

Olá, tudo bom?

 

No Windows tente instalar via Gerenciador de Dispositivos, faça uma busca utilizando o próprio Sistema Operacional. Se possível baixe uma versão anterior da atual e tente a instalação.

 

Outra sugestão é trocar o local onde encaixou o cabo USB da impressora, pode resolver.

 

No Linux verifique se existe algum manual para instalar o modelo que possui ou um modelo parecido, instalações no Ubuntu geralmente são intuitivas.

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.

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2 RESPOSTAS 2
Professor Regente
Professor Regente
4,750 1,171 305 920
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

- não instala programa de suporte

Olá, tudo bom?

 

No Windows tente instalar via Gerenciador de Dispositivos, faça uma busca utilizando o próprio Sistema Operacional. Se possível baixe uma versão anterior da atual e tente a instalação.

 

Outra sugestão é trocar o local onde encaixou o cabo USB da impressora, pode resolver.

 

No Linux verifique se existe algum manual para instalar o modelo que possui ou um modelo parecido, instalações no Ubuntu geralmente são intuitivas.

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

- não instala programa de suporte

Pelos programas do site de suporte não foi, mas usando o próprio programa da impressora foi bem rápido. Trocar o local da entrada usb pode ter ajudado também.

Ubuntu vou tentar mais tarde.

Obrigado!
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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