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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

- não instala programa de suporte

Impressora HP LaserJet Pro 400 série M401
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tentando instalar a impressora Impressora HP LaserJet Pro 400 série M401 no windows 10.

Baixei o driver mais recente.

porém depois de demorar muito no reconhecimento da impressora pela entrada USB, o assistente de instalação trava e dá mensagem de erro, dizendo que demorou demais e isso causou um erro.

não tem número do erro.

Tentei três vezes. Tentei também com um sistema ubuntu 16.04, mas tive problema na instalação do pacote unix, o hplip funciona ok, mas não dá suporte para laserjet. O assistente de UNIX não é instalado direito usando o arquivo dispínvel. Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

- não instala programa de suporte

Olá, tudo bom?

 

No Windows tente instalar via Gerenciador de Dispositivos, faça uma busca utilizando o próprio Sistema Operacional. Se possível baixe uma versão anterior da atual e tente a instalação.

 

Outra sugestão é trocar o local onde encaixou o cabo USB da impressora, pode resolver.

 

No Linux verifique se existe algum manual para instalar o modelo que possui ou um modelo parecido, instalações no Ubuntu geralmente são intuitivas.

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.

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2 RESPOSTAS 2
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Professor Regente
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Solucionado!

- não instala programa de suporte

Olá, tudo bom?

 

No Windows tente instalar via Gerenciador de Dispositivos, faça uma busca utilizando o próprio Sistema Operacional. Se possível baixe uma versão anterior da atual e tente a instalação.

 

Outra sugestão é trocar o local onde encaixou o cabo USB da impressora, pode resolver.

 

No Linux verifique se existe algum manual para instalar o modelo que possui ou um modelo parecido, instalações no Ubuntu geralmente são intuitivas.

 

Abraços

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

- não instala programa de suporte

Pelos programas do site de suporte não foi, mas usando o próprio programa da impressora foi bem rápido. Trocar o local da entrada usb pode ter ajudado também.

Ubuntu vou tentar mais tarde.

Obrigado!
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