nao consigo instalar a impressora no meu not

pekena1976 · ‎27-05-2019

eu abaixei o software no meu not sistema operacional windows 7 32-bit, fiz a instalação, mas essa é a menssagem que recebo...

O software não oferece o suporte a esta versão do Windows. Procure no site hp.com mais informações relacionadas e este erro no produto.

Me ajudem, obrigada pela atenção!!!

Matheus_H · ‎28-05-2019

Olá pekena1976, tudo bem?

Se possível , tente fazer a instalação do driver para uma versão anterior do Windows.

Segue link para download:

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Matheus_H · ‎28-05-2019

Olá pekena1976, tudo bem?

Se possível , tente fazer a instalação do driver para uma versão anterior do Windows.

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pekena1976 · ‎28-05-2019

ola Matheus, não funcionou....

Matheus_H · ‎28-05-2019

Se possível, encaminhe uma imagem do erro apresentado para que possamos avaliar melhor a falha.

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