nao consigo instalarar HP 1410 windows 7 64

mmarti38 · ‎07-04-2018

Derrepente parou de funcionar minha impressora e vi que o software tinha sumido. Tentei instalar novamente como sempre fiz ( buscando no site da HP), mais sem sucesso. Começa instalar e vai ate pedir atualizações e some, não aparece mais nada. Ja atualizei todas as atualizações do micro , limpei, desabilitei antivirus e nada. Não consigo instalar mais a impressora

Rodolfo_A · ‎10-04-2018

Oi mmarti38,

Veja se consegue instalar a impressora deste modo:

Primeiro abra o Winrar e encontre o driver da impressora e descompacte em uma pasta.

Depois clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Clique no menu Suspenso em Adicionar uma impressora.

Clique na opção Adicionar uma impressora Local.

Deixe a opção Usar porta existente marcada e avance.

Na próxima janela clique no botão Com Disco... e depois em Procurar.

Você vai procurar a pasta onde descompactou e selecione o setup da impressora para iniciar a instalação.

Aguarde concluir e veja se consegue imprimir.

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