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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @DORILENE
Informe o modelo exato da impressora para que possamos verificar as informações dela.
Como localizar o modelo da Impressora
Houve alguma altaração no sistema operacional que possa ter causado o erro? Se sim, qual?
Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.
Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
- Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
- Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Tente instalar novamente usando o driver do site:
Downloads de driver e software HP para impressoras HP
Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
Roseli S.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Solucionado!
Olá @DORILENE
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Houve alguma altaração no sistema operacional que possa ter causado o erro? Se sim, qual?
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- Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
- Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Tente instalar novamente usando o driver do site:
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Roseli S.
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Solucionado!
Oi @DORILENE
Execute o Print and Scan Doctor novamente se o erro pers.istir, teste instalar a impressora em modo de compatibilidade usando o driver e software da impressora para o Windows 8.1.
Veja no exemplo do link: http://ow.ly/Vz5he
Roseli S.
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Solucionado!
Oi @DORILENE
Não, não tem problema.
Alguns drivers não estavam sendo instalados no Windows 10, talvez os requisitos de segurança do sistema estejam bloqueando a instalação. Se só estavam sendo instalados com os driver do Windows 8.1 que é compatível com o Windows 10.
Você faz o download do driver e software e no link que passei, na mensagem anterior, orienta como executar em modo de compatibilidade.
Roseli S.
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Solucionado!
Oi @DORILENE
Teste instalar a impressora em outro equipamento e verifique se ocorre o mesmo erro.
Roseli S.
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