o cabeçote de impressão 9384A não foi substituido completamente

NetoEngCivil · ‎11-12-2014

Troquei os cabeçotes (hp 72) de impressão do plotter hp t1300 e fica uma mensagem dizendo

que não foi substituído completamente. Alguém sabe como resolver isso?

Fabio_L32 · ‎02-02-2015

Olá amigo,

Então neste caso é falha fisica. Terá que solicitar manutenção.

Att,

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Fabio_L32 · ‎16-12-2014

Olá amigo,

Pode ser tanto o cabeçote que está com defeito como o carro de encaixe.

Você pode fazer o seguinte teste:

- Remova todos os cabeçotes e cartuchos

- Atualize a Firmware

- Depois ligue a mesma sem os suprimentos e siga as instruções para a inserção e reposição.

Veja se a falha ainda ocorre.

No aguardo

Att,

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NetoEngCivil · ‎01-02-2015

Bom dia,

como atualizo a Firmware. Tentei direto no plotter mas não consegui. Tem que baixar alguma coisa? Aguardo

NetoEngCivil · ‎01-02-2015

Boa tarde,

Consegui atualizar a Firmware. Mas continua o mesmo erro dizendo que os cabeçotes não foram substituidos completamente

Fabio_L32 · ‎02-02-2015

Olá amigo,

Então neste caso é falha fisica. Terá que solicitar manutenção.

Att,

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