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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá @Vicente_gvs
Ainda está com essa falha?
Se sim, utilize um pano úmido e limpe os contatos elétricos dos cabeçotes.
Chegou a testar outro cabeçote?
WendreySc
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