photosmart c3180 não instala central de solução, dis que ja esta instalado windows xp

[reinaldo60]

Estava funcionando, depois não funcionava mais, dizia que não tinha impressora instalada, descobri que era virus, tentei desistalar e reinstalar mas na instalação consta como a central de solução ja esta instalada

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[Fernando_R]

Boa tarde, reinaldo60

Primeiro desinstale o drive por completo do seu PC, feito isso execute o Ccleaner no seu sistema para efetuar um llimpeza nos registros do seu sistema operacional.

Após realizar os procedimentos acima tente novamente realizar a instalação do driver completo da impressora.

[reinaldo60 · Accepted solution]

Já tinha tentado isto e não funcionou, então entrei em pesquisar deletei tudo que dizia respeito a hp, depois regedit e deletei a parte de hp e depois realizei novamente o que vc sugeriu e funcionou, Obrigado

[Fernando_R]

Fico feliz que te ajudei a resolver o problema.

Qualquer dúvida estamos a disposição.