placa lógica e fonte

[marcos-pira]

Prezados usuários, boa noite a todos

Adquiri a multifuncional modelo Laser Jet Color 100 M175a há pouco mais de um ano.
De repente não ligava mais.
Levei para um técnico me dar um diagnóstico do problema e o mesmo relatou que a placa lógica e a fonte havia queimado, sendo que a placa lógica  chegou a estufar, atribuindo o motivo a uma alta descarga elétrica. Motivos a parte, pedi para orçar a substituição da peça. Ocorre que o vr. das peças ultrapassou r$ 600,00, sem a MO do técnico. Peço ajuda para orientar onde tem uma assist tecnica da HP CEP 13631111, pois não quero jogar fora minha impressora, já que o conserto ultrapassa o valor dela. Qualquer ajuda é bem vinda. Tentei uma ajuda dentro do site da HP mais não consigo nem mandar uma mensagem. Parece que o pós venda depois da garantia não existe.

[marcos-pira]

Alguém pode me ajudar?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Marcos, boa tarde

Segue contato da autorizada Ativa - Campinas:

11 3958-7402

Há opção de abrir chamado com a HP, para isso, ligue no 0800 709 7751, opção de suporte a impressoras.

Esteja com o número de série da impressora em mãos para agilizar o atendimento.

Espero ter ajudado !

*******Sou um funcionário HP**********

Gostaria de pedir uma gentileza...
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.


Muito obrigado e uma ótima semana !

[marcos-pira]

Obrigado, vou tentar entrar em contato. Uma ótima semana pra você também

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Marcos, bom dia

Caso consiga resolver...por gentileza, clique no "joinha" para oferecer um "kudo" em agradecimento ok.

[marcos-pira]

Boa noite.

Não estou conseguindo falar no telefone que voce me passou.

Dá para confirmar o número e o nome da assistencia que fica em campinas.

Obrigado