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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 6
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Solucionado!

plotter não encontra papel

hp designjet 500

O plotter não encontra o papel

diz mensagem:  papel não encontrado

ja troquei sensor de papel

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Solucionado!

plotter não encontra papel

Olá @alexplot,

 

Obrigado pelas informações

 

Como se trata de um produto já obsoleto, não temos mais acesso aos manuais. 

 

O problema em si pode ser alguma atualização de firmware, em caso negativo a placa interna pode estar danificada

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Solucionado!

plotter não encontra papel

Olá @alexplot,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por gentileza, a mesma traz algum erro numérico ?


Ex: 86:01, 79:04, etc ?

 

Pois em alguns casos, pode ter uma atualização para a mesma, etc

 

No aguardo

 

Att, 


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Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 6
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Solucionado!

plotter não encontra papel

não da nenhum numero somente qdo coloca o papel ele não encontra

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

plotter não encontra papel

Olá @alexplot,

 

Obrigado pelas informações

 

Como se trata de um produto já obsoleto, não temos mais acesso aos manuais. 

 

O problema em si pode ser alguma atualização de firmware, em caso negativo a placa interna pode estar danificada

 

No aguardo

 

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Tutor
Tutor
Mensagem 5 de 6
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Solucionado!

plotter não encontra papel

Ok, obrigado, vou dar como aceito, mas é que só poderei mexer nela hoje a noite, caso não der volto para ver se encontro outra solução

desde já agradeço

alex

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

plotter não encontra papel

Olá @alexplot,

 

Obrigado pela informação

 

Claro se precisar, pode nos acionar sem problemas

 

Marcando como solucionado, outros expert´s usam esse como futuras buscas

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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