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em 02-07-2018 03:42 PM
estou com problema e nao consigo instalar a impressora
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em 03-07-2018 08:54 AM
Olá ELISA2!
Para que possamos ajudá-la, informe mais detalhes do problema que ocorre.
Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?
A impressora é reconhecida pelo computado?
RoseliS.
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em 06-07-2018 05:27 AM
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em 06-07-2018 09:08 AM
Olá ELISA2!
Este link: Configurar impressora USB (Windows), é o tutorial para instalar a impressora usando o cabo USB.
Este outro link: Configurar impressora sem fio (Windows), é para o caso de instalar a impressora em rede sem fio.
O driver de instalação você pode baixar do site HP, segue o link para download: Driver e software, serve para os dois modos de instalação.
Tente seguir as instruções do link referente ao tipo de instalação escolhido.
Qualquer fique à vontade para retornar.
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