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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
453 Exibições
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porta aberta

em ‎17-04-2019 08:33 AM

Produto: hp 4355
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

 

mensagem porta aberta 

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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 2
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porta aberta

em ‎17-04-2019 05:16 PM

Olá @itf , boa tarde !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

 

Impressoras Multifuncionais HP Deskjet, Officejet, Photosmart e PSC - A mensagem de erro 'Porta aberta' é exibida no painel de controle

https://support.hp.com/br-pt/document/c01103312

 

Caso persista o problema após todos os testes, recomendo que a encaminhe para um técnico especializado analisar.

No post abaixo, tem a lista completa de empresas de reparo no Brasil (caso necessite):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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