problema na impressora hp m476dw

Kadu99 · ‎04-08-2020

bom dia estou com uma impressora hp m476dw com o seguinte problema... apos imprimir duas ou três folhas, a mesma aparece no visor "limpando" e logo após erro de impressão... para continuar aperte (ok)... já troquei a belt; os toner's; o fusor... isso aconteceu apos alguns dias de uso depois que troquei a placa principal.

quem puder me ajudar agradeço;

Ronaldo_Ferreir · ‎05-08-2020

Olá @Kadu99 , boa tarde amigo !

Antes de tudo, confirme por favor se o firmware dela já está na versão 20190401, caso não esteja, atualize primeiramente:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Comercial/M476_T2/HP_LaserJet_M476_Color_MFP_Series...

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor e faça um novo teste.

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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