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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
126 Exibições
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problema na impressora hp m476dw

hp m476dw
Microsoft Windows 7 (32-bit)

bom dia estou com uma impressora hp m476dw com o seguinte problema... apos imprimir duas ou três folhas, a mesma aparece no visor "limpando" e logo após erro de impressão... para continuar aperte (ok)... já troquei a belt; os toner's; o fusor... isso aconteceu apos alguns dias de uso depois que troquei a placa principal.

 

quem puder me ajudar agradeço;

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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problema na impressora hp m476dw

Olá @Kadu99 , boa tarde amigo !

 

Antes de tudo, confirme por favor se o firmware dela já está na versão 20190401, caso não esteja, atualize primeiramente:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Comercial/M476_T2/HP_LaserJet_M476_Color_MFP_Series...

 

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor e faça um novo teste.

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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