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problema na inicialização
em 04-04-2019 10:34 AM
Minha impressora HP D110 não está inicializando. Eu ligo a mesma e o símbolo da HP aparece e fica nisso por horas. Não consigo acessar a pagina inicial da impressora, nem imprimir nada, e pelo aplicativo de suporte da HP, fica dizendo que ela está indisponivel.
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problema na inicialização
em 04-04-2019 10:55 AM
Olá @luahsteph , bom dia !
Tente realizar um reset geral da impresssora conforme abaixo:
Quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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problema na inicialização
em 04-04-2019 11:02 AM
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problema na inicialização
em 04-04-2019 11:08 AM
Tente ligar a impressora sem os cartuhos pra ver se ela inicializa.
Se a rede elétrica for 110v, tente tbm ligar direto na tomada, sem estabilizador, nobreak ou régua.
Me avise do resultado.
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