problema na officejet j4660

tobia · ‎21-06-2018

Tenho uma officejet j4660 series instalada no meu notebook e a mesma demora muito para imprimir. quando eu tento imprimir pela internet, fui imprimir a minha fatura da empresa net que esta em formato pdf demora muito para imprimir e no meio da impressao ela para e demora para retornar imprimir de novo. quando imprimo uma imagem da internet ela imprime normal. o que sera que esta errado eu instalei o drive e desinstalei e instalei de novo e continua do mesmo jeito.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-06-2018

Olá @tobia, bom dia !

Siga os passos abaixo para tentar resolver:

1 - Use o assistente de diagnóstico e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

2 - Desabilite o suporte bidirecional no driver:

3 - Em alguns casos, isso ocorre quando se usam cartuchos recarregados, então existe essa possibilidade também.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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