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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
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Solucionado!

problema para imprimir somente da internet

Deskjet 3050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com problemas para imprimir da internet desde email, comprovantes de pagamentos, nota fiscal...  na caixa de comando da impressora aparece como se ela estivesse offline, mas consigo imprimir documentos do word e do excel normalmente.

Não achei informação sobre este tipo de erro, como corrigir, acho que deve ser de configuração.

PS: a unica coisa diferente que fiz foi conectar outro notebook a ela, mas em ambos está acontecendo a mesma coisa!

Agradeço quem possa me ajudar!

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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Solucionado!

problema para imprimir somente da internet

@Patgiord

 

Maravilha amiga...espero que funcione.


Se der certo, por gentileza, não esqueça de marcar minha orientação como "solucionado" ok ?

 

Aguardo seu retorno

😉


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5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 6
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Solucionado!

problema para imprimir somente da internet

Olá @Patgiord, bom dia !

 

Rode o scan doctor para diagnóstico e correções:

 

HP Print and Scan Doctor for Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Em último caso, remova e reinstale a impressora com o programa completo do site HP:

 

HP Deskjet 3050 All-in-One Printer series - J610 Full Feature Software and Driver

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

Espero que ajude !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Solucionado!

problema para imprimir somente da internet

Obrigada, vou fazer isso!

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Reitor Reitor
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Solucionado!

problema para imprimir somente da internet

@Patgiord

 

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Solucionado!

problema para imprimir somente da internet

Muito obrigada pela ajuda!

DEmorei para responder porque precisei remover e reinstalar a impressora e só consegui fazer isso hoje!

Mas deu certo!!!

Novamente obrigada pela ajuda e atenção!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

problema para imprimir somente da internet

Imagine amiga... Conte conosco sempre que precisar !
😉

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