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Solucionado!
problema para imprimir somente da internet
em 01-03-2017 10:42 AM
Estou com problemas para imprimir da internet desde email, comprovantes de pagamentos, nota fiscal... na caixa de comando da impressora aparece como se ela estivesse offline, mas consigo imprimir documentos do word e do excel normalmente.
Não achei informação sobre este tipo de erro, como corrigir, acho que deve ser de configuração.
PS: a unica coisa diferente que fiz foi conectar outro notebook a ela, mas em ambos está acontecendo a mesma coisa!
Agradeço quem possa me ajudar!
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
problema para imprimir somente da internet
em 01-03-2017 11:25 AM
Maravilha amiga...espero que funcione.
Se der certo, por gentileza, não esqueça de marcar minha orientação como "solucionado" ok ?
Aguardo seu retorno
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Solucionado!
problema para imprimir somente da internet
em 01-03-2017 10:56 AM
Olá @Patgiord, bom dia !
Rode o scan doctor para diagnóstico e correções:
HP Print and Scan Doctor for Windows
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Em último caso, remova e reinstale a impressora com o programa completo do site HP:
HP Deskjet 3050 All-in-One Printer series - J610 Full Feature Software and Driver
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe
Espero que ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Solucionado!
problema para imprimir somente da internet
em 01-03-2017 11:17 AM
Obrigada, vou fazer isso!
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Solucionado!
problema para imprimir somente da internet
em 01-03-2017 11:25 AM
Maravilha amiga...espero que funcione.
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Solucionado!
problema para imprimir somente da internet
em 05-03-2017 12:35 PM
Muito obrigada pela ajuda!
DEmorei para responder porque precisei remover e reinstalar a impressora e só consegui fazer isso hoje!
Mas deu certo!!!
Novamente obrigada pela ajuda e atenção!
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Solucionado!
problema para imprimir somente da internet
em 05-03-2017 01:44 PM
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