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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 3
231Exibições
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problemas e duvidas

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3776
Microsoft Windows 10 (32-bit)

ESTOU COM UMA HP 3776 MAIS QUANDO INSTALO APARECE 3700 .

NÃO CONSIGO DIGITALIZAR NEM IMPRIMIR SEMPRE ESTA OFFLINE MESMO ESTANDO LIGADA, JÁ REINICIEI O SPOOLER DE IMPRESSÃO.

SEMPRE INFORMA QUE ESTÁ DESCONETADA , JÁ INSTALEI VARIAS VEZES EM DOIS NOTEBOOKS. 

ESTOU EM DÚVIDA, ESTA SÓ IMPRIME CONECTADA AO WI FI OU DIRECT?

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
211Exibições
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problemas e duvidas

Olá @mirian24, boa noite amiga !

 

Sobre ela aparecer com nome de 3700 é normal, pois a série dela é essa que corresponde a vários modelos, como usam o mesmo software é normal.

Vamos ao problema...

O problema pelo que parece é com ela ligada localmente via USB correto ?

O cabo USB para ela deve ser padrão 2.0 de no máximo 1.5 metros, sem adaptadores ou extensores de cabo conectados à ponta.

 

Tente atualizar o firmware dela:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/DJ3700_R1750B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

Se não funcionar, teste em outras portas usb do seu computador e com outro cabo USB.

 

Segue ainda o programa completo dela do site HP para teste:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/lhasawl/DJ3700_Full_WebPack_1085.exe

 

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante
Estudante
Mensagem 3 de 3
184Exibições
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problemas e duvidas

Boa tarde!

 

Estou tendo problemas com impressora que comprei mês passado, modelo HP DESKJET INK ADVANTAGE 3776, não estou conseguindo imprimir no wi-fi. Ela já foi configurada mas mesmo assim não consigo. Numero de Série - ***bleep***.

 

Por favor me ajuda.

 

Andréa

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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