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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

"Esperando resposta SLP ..." indefinidamente.

HP PhotoSmart D110A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia. A instalação não prossegue ao chegar no ponto "Esperando resposta SLP de ...". A impressora está no endereço, pois, quando entro pelo navegador ela está lá e é possível verificar nivel de tinta, escanear e tudo mais. Já usei o Scan Doctor, o hp assistant e nada ajudou a agregar informação. Em tempo, acabo de verificar que, apesar do problema, é possível imprimir e usar o scaner utilizando outros aplicativos. Pela Central de Soluções HP, aquele que deveria funcionar com o produto instalado através do CD, sequer abre, informa que "O Central de Soluções HP não pode ser iniciado porque a instalação de um dispositivo não está completa... ". É isto.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

"Esperando resposta SLP ..." indefinidamente.

Olá @andreluizsouza, bom dia amigo !

 

Eu recomendaria um reset geral dela primeiramente conforme postagem abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Como-reset...

 

"Ola, quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa."

 

Feito isso, reinstalar com o problema completo do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32503/mp-109779-3/Full_Webpack-140.0.408-5-PS_AIO_07_D11...

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Reitor Reitor
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Solucionado!

"Esperando resposta SLP ..." indefinidamente.

Olá @andreluizsouza, bom dia amigo !

 

Eu recomendaria um reset geral dela primeiramente conforme postagem abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Como-reset...

 

"Ola, quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa."

 

Feito isso, reinstalar com o problema completo do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32503/mp-109779-3/Full_Webpack-140.0.408-5-PS_AIO_07_D11...

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

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Solucionado!

"Esperando resposta SLP ..." indefinidamente.

Ronaldo, obrigado pelas suas considerações meu caro.

Mas o problema talvez esteja em meu computador. Tenho outros computadores na rede e não ocorreu este problema. Informo também que aquele pacote full que você mencionou, o scan doctor e o hp assistant deram como solução, porém, quando vou utilizá-lo ocorre o seguinte: 1. começa a rodar normal, escolho instalar; 2. faz a verificaçào do sistema e aparece a tela com instruções para aceitar os comandos etc; 3. aparece o contrato para aceitar as condições do software, seleciono a caixa de diálogo e clico em avançar; 4. simplesmente desaparece tudo e não faz mais nada. Para instalar tive que usar o CD de instalação do produto utilizando a ferramenta de compatibilidade do Windows. O problema é só neste momento de instalar a rede, onde ele encontra a impressora faz os testes e lá pelos 80% fica aguardando este resposta de SLP e não segue adiante.

Vou dar como solucionado mas ficam as considerações para os demais que tiverem o problema. Como está funcionado, não como deveria, mas funciona, por enquanto, vou deixar como está. Se eu obter mais informação e descobrir mais alguma coisa, posto aqui.

Obrigado mais uma vez.

Forte abraço.

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