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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

"Instalação Falhou. Uma Nova impressora não foi Instalada." - HP LaserJet pro 1102w

HP LaserJet Pro P1102w
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A instalção da impressora Falhou, abaixo estão os passos usados para instalar a impressora e o erro que aparece.

 

Passos que foram usados para a instalação do driver ( com o cabo da impressora desconectado)

 

-> Fazer o download do driver no site da hp https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/...

 

-> Iniciar a instalação do dirver

 

-> Opção selecionada no guia de introdução: Instalação USB 

 instalar-impressora-hp-p1102w-passo4.png.png

 

-> Seguindo o guia de introdução 

 

instalar-impressora-hp-p1102w-passo5.png.png

 

-> Opção seleciona após aparecer para selecionar a impressora: Impressora HP LaserJet Profissional p1100w series

 

-> Configurar impressora usando USB

 

sxczzxccz.png

 

-> Após terminar de instalar o driver, a impressora pede para conectar o cabo.

 

instalar-impressora-hp-p1102w-passo6.png.png

 

 

-> Depois de conectar o cabo, aparece a mensagem que o dispositivo está conectado

 

-> Depois de alguns segundos aparece a seguinte mensagem "Instalação Falhou. Uma Nova impressora não foi Instalada."

 

erro1.jpg

 

Alguns passos usados para tentar arrumar o erro.

- Remover impressora ( do dispositivo e impressoras)

-> No executar (executar o printmanagement.msc) e excluir o drive da impressora.

-> Limpeza de disco(arquivos temporarios, etc...)

-> (tentar baixar novamente o driver novamente depois disso)

 

-> Tentar com outro cabo usb

-> Testei em outro computador e funcionou

-> resetar a impressora

-> etc...

 

Fico no aguardo de sugestoes para resolver o problema.

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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"Instalação Falhou. Uma Nova impressora não foi Instalada." - HP LaserJet pro 1102w

Boa tarde, não fez tanto sentido mas  consegui fazer funcionar :LaughingTears::LaughingTears:

 

Passos seguidos:

-> Peguei outra impressora do mesmo modelo (p1102w) que tem aqui na empresa.

 

-> Segui o passo de instalação e o driver baixou normalmente, Testei imprimir e tava funcionando.

 

-> Desconectei a empressora (essa que funcionou normalmente) e botei a outra que não estava funcionando.

 

-> Ao conectar o windows começou a baixar alguma coisa (um driver ou alguma configuração, não sei).

 

-> Fui em "dispositivos e impressoras" e tinha duas p1102w ( essa que baixei agora e a outra que usei para instalar os drivers)

 

-> Defini como padrão a que estava conectada (a outra que tinha usado no inicio aparece como desconectada, por isso é facil saber qual delas é) e mandei imprimir.

 

-> Funcionou normalmente.

 

Espero que tenha dado para entender o que mais ou menos eu fiz.

 

 

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"Instalação Falhou. Uma Nova impressora não foi Instalada." - HP LaserJet pro 1102w

@UnNamedd , bom dia !

 

Tente instalar com uma sugestão alternativa desse outro post, veja só:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Problemas...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Solucionado!

"Instalação Falhou. Uma Nova impressora não foi Instalada." - HP LaserJet pro 1102w

Vou tentar, obrigado pela ajuda.

Se funcionar eu marco como solucionado

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Reitor Reitor
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Solucionado!

"Instalação Falhou. Uma Nova impressora não foi Instalada." - HP LaserJet pro 1102w

@UnNamedd 

 

Maravilha, independente do resultado me avise depois.

 

:ThumbUp:


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"Instalação Falhou. Uma Nova impressora não foi Instalada." - HP LaserJet pro 1102w

Bom dia,

Olhei o link que voce mandou e tentei adaptar a soluçao proposta para o windows 7. O windows 7 não possui a tela

" impressoras e scanners" que tem no windows 10.

 

 O teste que fiz foi:

-> impressoras e dispositivos

-> Adicionar uma impressora

-> Adicionar uma impressora local usando configuraçoes manuais. Ele não reconhece a impressora na tela "Escolha um dispositivo ou impressora para adicionar ao PC" por isso fui tentar fazer manual.

 

-> Aparece uma opção para escolher e baixar o driver da impressora, ele baixa o driver normalmente e a impressora chega a aparecer na tela de "dispositivos e impressoras", mas na hora de escolher uma porta existente não aparece a opção USB, somente LPT, COM, ETC...

Por isso mesmo ela estando na tela (de dispositivos e impressoras) por causa da porta não é feita a comunicação com a impressora.

Tentei usar outro porta USB e tbm não funcionou, as portas usb estão funcionando normalmente para teclado, mouse, etc...

 

 

 

 

 

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Reitor Reitor
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"Instalação Falhou. Uma Nova impressora não foi Instalada." - HP LaserJet pro 1102w

@UnNamedd 

 

Veja se instalando conforme esse post, selecionando a opção - HP PCL3 A-size Printer Class Driver, se funciona:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

No aguardo

 

 

 


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"Instalação Falhou. Uma Nova impressora não foi Instalada." - HP LaserJet pro 1102w

Boa tarde, não fez tanto sentido mas  consegui fazer funcionar :LaughingTears::LaughingTears:

 

Passos seguidos:

-> Peguei outra impressora do mesmo modelo (p1102w) que tem aqui na empresa.

 

-> Segui o passo de instalação e o driver baixou normalmente, Testei imprimir e tava funcionando.

 

-> Desconectei a empressora (essa que funcionou normalmente) e botei a outra que não estava funcionando.

 

-> Ao conectar o windows começou a baixar alguma coisa (um driver ou alguma configuração, não sei).

 

-> Fui em "dispositivos e impressoras" e tinha duas p1102w ( essa que baixei agora e a outra que usei para instalar os drivers)

 

-> Defini como padrão a que estava conectada (a outra que tinha usado no inicio aparece como desconectada, por isso é facil saber qual delas é) e mandei imprimir.

 

-> Funcionou normalmente.

 

Espero que tenha dado para entender o que mais ou menos eu fiz.

 

 

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