"TrayApp.msi"

[marquez]

Boa noite.

Ontem instalei uma nova impressora: "multifunções HP ENVY 4500 e-All-in-One" e no final da instalação, que correu normalmente, aparece uma "caixa" de diálogo para instalar o programa "TrayApp.msi" e acontece que não consigo dar seguimento ao solicitado, e só ao fim de algumas tentativas é que consigo que as "caixas" desapareçam do monitor. E cada vez que abro o computador aparece-me de novo o "TrayApp.msi". Peço a vossa ajuda para a solução desta situação desagradável. Será necessário instalar o referido programa? 

Desde já o meu muito obrigado.

Sistema operativo: Windows 7 Home Premium

[Ric_c]

Ola,

Pelo que entendo a impressora está a funcionar correctamente mas após instalação aparece a msg no arranque do PC.

Sugiro que

[Ric_c]

Carregue no enter antes de terminar.

Sugiro que tente actualizar o seu sistema operativo, se a situação se mantiver tente por favor selecionar arranque seletivo deixando somente activo no arranque ficheiros de sistema.

Espero ter ajudado.

Por favor partilhe o resultado.

Obg 🙂

[marquez · Accepted solution]

Boa noite,
Agradeço imenso o seu esclarecimento mas não encontrei o cd para actualizar o sistema operativo. Quando lhe ia pedir outra solução, "achei" uma outra resposta no fórum que utilizei e que deu resultado, ou seja, "detonei" o TrayApp.msi por intermédio de "MSCONFIG". ~Como sou novato "nestas coisas" não sei se me fiz entender...
Mais uma vez obrigado.

[Ric_c]

Optimo 🙂

Era precisamente no MSconfig que deveria fazer o arranque seletivo.

Fico contente em saber que resolveu a sua questao 🙂

Funciona