reset de fabrica laserjet pro M102W

[AllanRJ]

Boa Noite,

Eu preciso fazer um reset de fabrica para reconfigurar o wifi da impressora, pois eu não lembro a senha dela.

não achei tal informação no manual.

teria como me ajudar?

obrigado!

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @AllanRJ, boa noite amigo !

Acesse o manual abaixo, página 75:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05206189

Siga o passo a passo indicado - Restaurar os padrões de fábrica

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[AllanRJ]

cara, a p1102wera muito mais pratica de usar, pelo amor de deus, pq fizeram isso tudo nessa impressora pra deixar ela tão anti-pratica, **bleep**!!!!!!!!!!!!!!!


consegui voltar a configuração de fabrica, porem não consigo imprimir pelo wi-fi.

eu conectei a rede criada pela impressora que automaticamete configurou a impressora de nome "NPI52C520" que aparece como ativa, mas não consigo imprimir nada nela, exibindo o seguinte erro(não importando se estou no wi-fi da impressora ou no wi-fi de casa):

Este erro poderá aparecer se uma impressora padrão não tiver sido designada ou se o aplicativo não conseguir localizar uma impressora padrão existente. Para corrigir o problema, tente um destes procedimentos no Microsoft Windows:

Se não houver nenhuma impressora disponível na caixa de diálogo Imprimir, adicione uma.

Se o aplicativo não conseguir encontrar uma impressora que já esteja instalada, especifique-a como a impressora padrão.

Se uma impressora padrão estiver instalada, mas o aplicativo não puder utilizá-la, desinstale o driver da impressora e instale a versão mais recente do driver.

Se a impressora estiver em um servidor de impressão, verifique se a impressora está disponível, a rede está funcionando, o servidor não está desativado, a impressora não está sem papel ou não foi suspensa pelo administrador. Os problemas de impressão associados a uma impressora na rede são mais facilmente tratados pelo administrador da rede local.

Para obter mais informações sobre como configurar conexões de impressora e solucionar os problemas relacionados, consulte a Ajuda e Suporte do Windows. (Clique no botão Iniciar e depois em Ajuda e Suporte.)

tambem tentei configurar essa impressora no wi-fi de casa, mas infelizmente sem sucesso.

teria como me ajudar a usa-la pelo wi-fi????

[Ronaldo_Ferreir]

@AllanRJ

Siga as orientações do documento abaixo para tentar instalar ela via wi-fi:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05251810

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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[AllanRJ]

não resolveu, ele não conecta a minha rede e na rede qaimpressora cria a impressão não funciona!!!!!

[Ronaldo_Ferreir]

@AllanRJ

Veja a solução desse outro post se pode ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/Erro-ao-conectar-wifi/m-p/727062#M1...

No aguardo

[Heitor_Althmann]

Olá!

Consegui fazer o reset da minha impressora conectando ela via cabo USB no computador e abrindo o programa HP Easy Start. Na tela inicial do programa diz que se você quiser configurar a impressora via Wifi, que NÃO CONECTE O CABO USB. Por conta dessa mensagem tentei de tudo sem conectar o cabo USB, mas sem sucesso. Foi quando desisti e resolvi ignorar o aviso, conectando o cabo USB que o aplicativo me deu a opção de conectar a impressora via Wifi ao computador e então tive a chance de reconfigurá-la.

Espero ter ajudado.

Abraços,

Heitor.