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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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reset password (esqueci a senha)

hp officejet pro 7740
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde

 

Sou tecnico de IT Helpdesk

recentemente foi instalada uma nova impressora na empresa, so que o tecnico que configurou saio da empresa e não deixou a senha de admin da impressora e preciso fazer reset para as novas configurações .

 

podem ajudar a ensinar como fazer reset neste modelo de impressora .

hp officejet pro 7740c05237007.png

 

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reset password (esqueci a senha)

Oi Massisa, 

 

A senha foi colocada no acesso ao EWS ou no Painel da impressora?

 

Se for pelo EWS utilize este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir algumas falhas na comunicação da impressora com o computador e também irá mostrar o Usuário e senha para acessar o EWS.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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reset password (esqueci a senha)

Obrigado pela ajuda.

eu so estarei no escritorio deste cliente na 2ª feira

irei testar .

 

as senha vou posta no EWS

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reset password (esqueci a senha)

Oi Massisa,

 

Fico aguardando seu retorno.

Rodolfo A
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reset password (esqueci a senha)

Rodolfo_A eu instalei o programa http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe não achei a opção onde mostrasse a senha do EWS. por gentileza você poderia me indicar o passo-a-passo desde já te agradeço muito.

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Oi Rafinha2018

 

Infelizmente como não encontrou a senha com o programa, será falar com o outro técnico para tentar descobrir a senha antiga, a senha por medida de segurança só pode ser retirada por quem a colocou.

 

Ainda está em garantia?

Rodolfo A
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