cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 7
2.118 Exibições

reset password (esqueci a senha)

hp officejet pro 7740
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde

 

Sou tecnico de IT Helpdesk

recentemente foi instalada uma nova impressora na empresa, so que o tecnico que configurou saio da empresa e não deixou a senha de admin da impressora e preciso fazer reset para as novas configurações .

 

podem ajudar a ensinar como fazer reset neste modelo de impressora .

hp officejet pro 7740c05237007.png

 

6 RESPOSTAS 6
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 7

reset password (esqueci a senha)

Oi Massisa, 

 

A senha foi colocada no acesso ao EWS ou no Painel da impressora?

 

Se for pelo EWS utilize este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir algumas falhas na comunicação da impressora com o computador e também irá mostrar o Usuário e senha para acessar o EWS.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 7

reset password (esqueci a senha)

Obrigado pela ajuda.

eu so estarei no escritorio deste cliente na 2ª feira

irei testar .

 

as senha vou posta no EWS

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 7

reset password (esqueci a senha)

Oi Massisa,

 

Fico aguardando seu retorno.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 5 de 7

reset password (esqueci a senha)

Rodolfo_A eu instalei o programa http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe não achei a opção onde mostrasse a senha do EWS. por gentileza você poderia me indicar o passo-a-passo desde já te agradeço muito.

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 6 de 7

reset password (esqueci a senha)

Oi Rafinha2018

 

Infelizmente como não encontrou a senha com o programa, será falar com o outro técnico para tentar descobrir a senha antiga, a senha por medida de segurança só pode ser retirada por quem a colocou.

 

Ainda está em garantia?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 7 de 7

reset password (esqueci a senha)

Alguém ajudar a recuperar a password do administrador

Minha impressora está a pedir a senha do administrador, ja coloquei as credenciais padrão e nenhuma dela funcionou, pedi suporte técnico e também não tive êxito 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação