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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
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samsung 6555

samsung 6555
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos. 

 

Tenho um problema que o suporte da Região não conseguiu resolver, 

Toda vez que tiro copia a impressora imprime o endereço de IP no rodapé da pagina. 

como faço pra retirar isso da impressora samsumg 6555NX?

 

obrigado e boa tarde a todos. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,669 9,049
Mensagem 2 de 2
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samsung 6555

Olá @Akoisa , boa noite !

 

Sugiro que primeiramente tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-6555N/SCX6555N_V2.01.08.01.zip

 

Após atualizar, reinicie para que o update entre em vigor.

Se não funcionar, tente reinstalar ela com o driver abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-6555N/SCX-6x55_Series_WIN_PD_V3.12.26.00.4...

 

Em último caso eu indicaria uma restauração de fábrica, mas pelo que verifiquei no vídeo abaixo, isso é feito por assistencias:

https://www.youtube.com/watch?v=lpFMtb2Vtn4

 

Se ainda tiver alguma dúvida você pode entrar em contato com o suporte especializado de sua impressora através dos contatos abaixo:

 

0800 707 7235 – para todas as regiões, exceto região metropolitana de São Paulo 

11 4090-1590 – para região metropolitana de São Paulo

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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