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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
323 Exibições
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setup parou

multifuncional f4280
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não consigointalar o drive da impressora so da erro de setup parou, ja tentei de tudo

Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: setup.exe_HP Installer
Versão do Aplicativo: 11.0.0.76
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 47e1dd6b
Nome do Módulo de Falhas: setup.exe
Versão do Módulo de Falhas: 11.0.0.76
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 47e1dd6b
Código de Exceção: c0000094
Deslocamento de Exceção: 00036f7b
Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: cb5a
Informações Adicionais 2: cb5adf8f5bac4bc39db6c83fb76b8021
Informações Adicionais 3: 7a6c
Informações Adicionais 4: 7a6c9981fa9bcb4957729190433e0a9e

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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setup parou

Oi polianamacedo, 

 

Instalando em outro computador o problema é o mesmo?

 

Entre na documentação abaixo e realize os procedimentos para tentar resolver o problema:

 

Usar as ferramentas de diagnóstico HP para impressoras HP no Windows

 

Tente adicionar o instalador da impressora no Prevenção de dados do Windows:


Abra o menu Iniciar ,clique com o botão direito em "Computador" e depois em "Propriedades".
Escolha "Configurações Avançadas do Sistema" e na aba "Avançado" clique em "Configurações". Selecione a aba Prevenção de Execução de Dados , clique nela e na opção "Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu selecionar".
Clique em adicionar, adicione o executável da impressora.

Reinicie o PC e tente novamente fazer a instalação.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação