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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
410 Exibições

spoiler de impressão

Exemplo: impressora hp1018
Microsoft Windows 10 (64-bit)

boa tarde a todos, quero que saibam que sou fraco de informática, a minha impressora não imprime e sempre aparece uma nota que deve atualizar o spoiller de impressão, mas faço este procedimento e parece que o spoiller não atualiza, pelo meu pouco entendimento parece que a porta de impressão esta errada, quando pede para imprimir ela não aparece, alguém pode me ajudar, se fosse por telefone seria melhor  [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] jose luiz

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

spoiler de impressão

Olá @jlmanochio , boa tarde !

 

Nosso apoio aqui na Comunidade é apenas virtual, pois atuamos como Voluntários, sendo assim, não há um suporte por telefone.

Por gentileza, abra o link abaixo e siga o passo a passo completo que deverá resolver esse problema:

https://tecnoblog.net/responde/como-acessar-limpar-e-excluir-documentos-da-fila-de-impressao/

 

Espero que lhe ajude e lhe desejo um ótimo final de semana !

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

spoiler de impressão

olá boa tarde, fiz o procedimento de limpeza da fila de impressão, depoi entrei no spooler de impressão, cliquei em parar abri o gerenciamento de tarefas, escrevi ,..

  1. Abra uma janela do Explorador de arquivos, e vá para a pasta C:\Windows\System32\Spool\Printers;, ai aparece uma nota que o windows não pode abrir verifique  as letras digitadas, mas estava escrito corretamente pois eu copiei e colei, então não pude continuar, não sei o que fazer sinceramente.
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

spoiler de impressão

@jlmanochio 

 

Mais fácil você clicar no botão iniciar, ir em executar e colar isso:
C:\Windows\System32\Spool\Printers


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação