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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 11
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substituir cartucho MICR

laserjet Pro 400 M401n
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Comprei um lote de impressoras, novas, parece que foram para manutenção na hp.

todas elas presentam a mesma mensagem na tela "Substituir cartucho MICR". Já coloquei diversos cartuchos e nenhum deles é aceito na impressora, sempre aparece a mesma mensagem. Já resetei a mesma, fiz atualização de firmware e reinstalação de drive. 

10 RESPOSTAS 10
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 11
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substituir cartucho MICR

Olá @wallaalves ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Todos os suprimentos mencionados são originais ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 3 de 11
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substituir cartucho MICR

Sim! Testei com um compatível tbm, que comprei para ver se funcionava.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 11
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substituir cartucho MICR

Olá @wallaalves ,

 

Esse cartucho compatível ele é original da HP ? Ou ele é de outro fabricante compatível com impressora HP ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 5 de 11
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substituir cartucho MICR

Então, Fábio! Usei 5 cartuchos originais que tenho aqui, que rodam em outras máquinas do mesmo modelo e nessas 5 que comprei agora apresentam essa msg no painel. Então comprei um cartucho novo, compatível (que não é Hp) e tbm apresenta a mesma msg.
Tanto os cartuchos originais qto o compatível (de outra marca) apresentam a mesma coisa. A impressora pede para "substituir cartucho MICR."
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 11
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substituir cartucho MICR

Olá @wallaalves ,

 

Neste caso então, terá que solicitar assistencia técnica.

 

A mesma está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 7 de 11
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substituir cartucho MICR

Em tempo, esse cartucho MICR diz respeito ao tipo de toner (pó) que é utilizado nele. Geralmente para bancos que precisam imprimir cheques que tem que passar naquele leitor ótico. Já trabalhei com esse tipo de toner, mas em impressoras Lexmark, nunca tinha ouvido falar que existiam para HP. O que acho é que fizeram alguma alteração na impressora, provavelmente no contato do chip, para reconhecer e trabalhar com esse tipo de toner.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 11
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substituir cartucho MICR

Olá @wallaalves ,

 

No aguardo de suas informações

 

Att,


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Mensagem 9 de 11
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substituir cartucho MICR

Não, Fábio. Acho que elas passaram por manutenção na própria HP e foram colocadas a venda pela empresa que as utilizava.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 10 de 11
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substituir cartucho MICR

Olá @wallaalves ,

 

Veja se os assistente abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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