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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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suporte tecnico

olá..
tenho uma ploter hp t 770..
quando ligo, ela inicializa e vai ate 58% e para por ai.   ja dewixei horas.. e não  passa disso.. alguem pode me ajudar..??

OBRIGADO.! 

8 RESPOSTAS 8
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suporte tecnico

@ebberebber

 

Você pode remover a formatter e limpar os contatos. 

 

att

Alan

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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suporte tecnico

OLÁ..

FIZ O QUE O (Alan-Bauer) SUGERIU, MAS N FUNCIONOU..
MAIS ALGUMA OPÇÃO..!!??

ABRALÇO..!!

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suporte tecnico

@ebberebber

 

 

Descarrega o substrato, desligue à máquina, aguarde 5 minutos, retire todos os suprimentos, ligue ela sem nada e veja se apresenta o erro. Caso não apresente o erro a falha é em um dos componentes:

 

Desconecte à máquina da energia e retire a formatter novamente, retire a bateria dela e aguarde uns 5 minutos e depois insira a formatter no local sem cabo de rede e veja se apresenta o erro.
Caso apresente o erro, faça o reset EEROM. 

 

1. Make sure the printer is switched off with the Power key on the front of the printer and not with the
power switch on the back of the printer.
2. Press and hold the Up and OK keys. While holding the Up and OK keys down, press the Power
key to turn on the printer, then release it while continuing to hold down the Up and OK keys. Wait
until the HP logo appears in the front-panel display, then release all keys.
3. Scroll to EEROM and press OK
4. front panel asks with you want to continue, press OK
5. At the end, press ok again


Após realizar os procedimentos e mesmo assim continuar apresentando o erro,  possívelmente será necessário efetuar a troca da formatter.

Eu trabalho para a HP.
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O QUE É  "reset EEROM."

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Mensagem 6 de 9
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suporte tecnico

MAIS UM PROBLEMINHA: 
A MAQUINA NÃO  ACEITA UMA CABEÇA ESPECIFICA..(PRETO/AMARELO) JA TROQUEI VARIAS, MAS ACEITA..??

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suporte tecnico

@ebberebber

 

Ela aceita!!


Tente fazer o reset EEROM.

 

Att

Alan

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suporte tecnico

DESCULPE. DIGITEI ERRADO.
ELA NÃO ACEITA NENHUMA.
E O Q É  "reset EEROM"..COMO FAZER.

UM ABRAÇO..!!

 

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Mensagem 9 de 9
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suporte tecnico

@ebberebber

 

Reset EEROM é um reset full da impressora, ele volta as configurações originais de fábrica  corrigindo algum conflito do sistema.

 

Vou manter o passo a passo em inglês para poder facilitar quando for  executa-los na impressora.

 

 

1. Make sure the printer is switched off with the Power key on the front of the printer and not with the
power switch on the back of the printer.
2. Press and hold the Up and OK keys. While holding the Up and OK keys down, press the Power
key to turn on the printer, then release it while continuing to hold down the Up and OK keys. Wait
until the HP logo appears in the front-panel display, then release all keys.
3. Scroll to EEROM and press OK
4. front panel asks with you want to continue, press OK
5. At the end, press ok again

 

Att
Alan

Eu trabalho para a HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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