tela branca, menu do Painel de controle não aparece, não se consegue conectar para instalação

[Rodolfo_A]

Oi Antonioldn, 

Que bom. 

Quando precisar tirar qualquer dúvida, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição.

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

[Antonioldn]

Foi aberta chamada de protocolo n.  ***bleep**, em 09/01/2019, o técnico esteve na minha residência no dia 17/01/2019, trocou uma placa e o defeito permaneceu, então informou que teria que ser trocado o visor do painel de controle e mais uma peça, já entrei em contato pelo 0800 709 7751 e não me deram nenhuma posição sobre possível data de retorno, por isso solicito uma solução para meu caso.

Atenciosamente,

Antônio

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[Rodolfo_A]

Oi Antonioldn, 

Enviei uma mensagem privada para você.