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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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tinteiro hp instant ink nao reconhecido

hp deskjet 3638
Microsoft Windows 10 (64-bit)

meus tinteiros hp instant ink nao sao reconhecidos e pedem para instalar mas no entanto eles ja estao instalados

 

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Suporte
Mensagem 2 de 2
205Exibições
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tinteiro hp instant ink nao reconhecido

Olá emanuelnascimen

 

Com os cartuchos antigos a impressora apresenta alguma mensagem de erro?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone para verificar a possibilidade de troca?

 

Se possível realize os procedimentos abaixo para tentar resolver:

 

Retire os cartuchos da impressora.

Com um pano úmido e sem fiapos limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos.

Insira os cartuchos.

 

Em seguida reset a impressora desta forma:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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