trava na pagina de alinhamento depois do reset ajudem!

[Raudnei]

Tudo bem pessoal?, resetei a impressora pq estava c um problema para escanear agora fica na imprimindo pagina de alinhamento e nao sai dessa tela alguem pode ajudar? por favor?

[WendreySc]

Olá @Raudnei.

Ao ligar sem os cartuchos também fica nessa mensagem?
Faça a redefinição da impressora:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.
OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.
Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

WendreySc