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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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travou na tela de animação de instalação de cartucho a Hp c4480

Apos fazer o reset na impressora, a impressora travou na animação de como instalar o cartucho.

Quando eu tento clicar o botão ok ela aparece a mensagem de ocupado. Já tentei resetar e Já retirei o cartucho e liguei novamente sem o cartucho. Aparece a mesma animação mesmo eu colocando novamente o cartucho . 

 

 

Poderia me auxiliar?

 

AGUARDO Retorno,

Atenciosamente,

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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travou na tela de animação de instalação de cartucho a Hp c4480

Oi, irineide, 

 

Ainda está com a impressora travada?

 

Deixe a impressora desligada no mínimo uns 30 minutos para encerramento de todos os processos.

 

Mas se não funcionar, faça um reset elétrico:

Desconecte o cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Conecte o cabo de energia e veja se consegue utilizar a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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