usuário e senha

[RMV]

Oi gente! 

Comprei essa Impressora e recebi ela hoje. Configurei pelo App normal, depois fui ver as funções e tal.

Entrei no App, e fui em Config. Avançadas, fui direcionada para um site, fui seguindo as opções pra ver tudo

Ai fui em Config (+) > Segurança > Config de Senha.

Fui e mudei a senha pois não sábia a atual

Depois disso tudo que vou acessar no site, pede para iniciar sessão. A senha eu sei, mas o usuário não! 

Já tentei no nome da Impressora, meu user da conta HP, Admin, ADMIN, E DIZ QUE USUARIO E SENHA ESTÃO INCORRETOS

pesquisei aqui, e aprendi a resetar a impressora, fiz isso e config, mas não resolveu em relação ao site.

Ok! Fui ver se conseguia resetar pelo app, não consegui. Alguém me ajuda pfv?

[Rodolfo_A]

Oi, RMV, 

Veja se deste modo ajuda:

Depois imprima a página de informações, lá terá uma senha, pressione o botão Informações para começar a imprimir a página de informações da impressora.

Agora se for para acessar o EWS pressione os botões Sem fio e Informações para ter a página de configuração de rede, veja se encontra as informações da impressora.