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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
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visor da tela em branco

HP laserjet Pro MFP m426
Microsoft Windows XP (64-bit)

 

Prezados,

NOVAMENTE, depois de remetido para a assistência 7 meses depois, o mesmo problema com a tela/visor da multifuncional que ficou em branco de uma hora para outra e mesmo desligando e ligando a impressora não volta mais a tela de funcionalidades... alguém da HP para resolver definitivamente a questão?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
552Exibições
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visor da tela em branco

Olá @rferreira2000

 

Primeiro faça os procedimentos a seguir:

 

Remova todos os adesivos ou películas protetoras.
Alguns painéis de controle são ajustáveis, levante e abaixe o visor para sua extensão total para ver se esse movimento resolve o problema.
Verifique se há algum dano no cabo de força e na fonte.
Desligue e ligue o produto novamente.
Conecte o produto a outra tomada.


Faça a redefinição da impressora:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.
OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada se ambos forem da mesma voltagem.
Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

WendreySc

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