windows 10

[robpellegrino]

Após a instalação de uma impressora no Windows 10, o scanner funciona normalmente mas a impressora não. Consigo escanear normalmente, mas nada de imprimir. O trabalho de impressão retorna erro.

Isso só acontece na impressora que instalei APÓS a atualização. A outra que já tinha instalado antes da migração (Com windows 7) continua funcionando normalmente.

[RoseliS · Accepted solution]

Oi robpellegrino,

Tente instalar ela em modo de compatibilidade. Veja instruções no link abaixo.

Impressora não é reconhecida no Windows 10

Att,

Roseli S.

[robpellegrino]

Na verdade eu consegui instalando a versão completa. Não era o que desejava, mas o problema está resolvido.

Obrigado.

[RoseliS]

Fico feliz que tenha resolvido robpellegrino !

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

Att,
Roseli S