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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

windows 10

OfficeJet J4660
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após a instalação de uma impressora no Windows 10, o scanner funciona normalmente mas a impressora não. Consigo escanear normalmente, mas nada de imprimir. O trabalho de impressão retorna erro.

 

Isso só acontece na impressora que instalei APÓS a atualização. A outra que já tinha instalado antes da migração (Com windows 7) continua funcionando normalmente.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

windows 10

Oi robpellegrino,

 

Tente instalar ela em modo de compatibilidade. Veja instruções no link abaixo.

 

Impressora não é reconhecida no Windows 10

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

windows 10

Oi robpellegrino,

 

Tente instalar ela em modo de compatibilidade. Veja instruções no link abaixo.

 

Impressora não é reconhecida no Windows 10

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

windows 10

Na verdade eu consegui instalando a versão completa. Não era o que desejava, mas o problema está resolvido.

Obrigado.
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Solucionado!

windows 10

Fico feliz que tenha resolvido robpellegrino !

 

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.

 

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

Att,
Roseli S

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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