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Estudante com Louvor
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2 Pontos brancos na tela do notebook dm4-1060us

Olá pessoal.

Recentemente percebi q na tela do meu note existem dois pontos claros, um deles é um pouco mais intenso q o outro e estão alinhados numa linha imaginária horizontal.

Eles ficam mais visíveis em telas claras e olhando lateralmente. São pontos bem pequenos, quase imperceptíveis, mas q estao me incomodando.

Aparentemente nao é na "tela" lcd. Parece q é na iluminação atrás da tela. Digo isso pq coloquei o ponteiro do mouse como referência e conforme mudo o ângulo de visão a suposta mancha se move tbm. Parece q está fixo atrás da tela.

Gostaria de saber se alguém já teve esse problema e se isso pode ser problema físico ou pode ser corrigido via software.

Obrigado desde já.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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2 Pontos brancos na tela do notebook dm4-1060us

Olá amigo, suspeito que você esteja falando de dead pixels e infelizmente pela política da HP de acordo com as normas de qualidade ISO precisaria aparecer mais uns 4 pontinhos destes para ter direito a garantia, o que no seu caos não seria possível pois o produto é importado. Para entender melhor a questão sugiro que leia estes documentos oficiais da HP abaixo. Boa sorte!

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00221668

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01886060

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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2 Pontos brancos na tela do notebook dm4-1060us

Olá, na verdade não são dead pixels. Como descrevi acima são pontos claros q tornam-se visíveis apenas quando estou olhando lateralmente para a tela, quando olho de frente não dá para vê-los. É como se existisse uma pequena luz fixa atrás da tela.

Não sei se ficou claro. Problema q não tenho nenhuma câmera para mostrar para vcs.

Mesmo assim obrigado pela resposta.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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2 Pontos brancos na tela do notebook dm4-1060us

Bem cara, a tela de LED é formada por várias luzes, talvez esteja visualizando as lâmpadas de LED no ângulo em que observa. Essa imagem abaixo mostra mais ou menos como funciona um display LED. Boa sorte!

 

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