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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 1 de 4
4.895 Exibições

2 Pontos brancos na tela do notebook dm4-1060us

Olá pessoal.

Recentemente percebi q na tela do meu note existem dois pontos claros, um deles é um pouco mais intenso q o outro e estão alinhados numa linha imaginária horizontal.

Eles ficam mais visíveis em telas claras e olhando lateralmente. São pontos bem pequenos, quase imperceptíveis, mas q estao me incomodando.

Aparentemente nao é na "tela" lcd. Parece q é na iluminação atrás da tela. Digo isso pq coloquei o ponteiro do mouse como referência e conforme mudo o ângulo de visão a suposta mancha se move tbm. Parece q está fixo atrás da tela.

Gostaria de saber se alguém já teve esse problema e se isso pode ser problema físico ou pode ser corrigido via software.

Obrigado desde já.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,629
Mensagem 2 de 4

2 Pontos brancos na tela do notebook dm4-1060us

Olá amigo, suspeito que você esteja falando de dead pixels e infelizmente pela política da HP de acordo com as normas de qualidade ISO precisaria aparecer mais uns 4 pontinhos destes para ter direito a garantia, o que no seu caos não seria possível pois o produto é importado. Para entender melhor a questão sugiro que leia estes documentos oficiais da HP abaixo. Boa sorte!

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00221668

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01886060

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

2 Pontos brancos na tela do notebook dm4-1060us

Olá, na verdade não são dead pixels. Como descrevi acima são pontos claros q tornam-se visíveis apenas quando estou olhando lateralmente para a tela, quando olho de frente não dá para vê-los. É como se existisse uma pequena luz fixa atrás da tela.

Não sei se ficou claro. Problema q não tenho nenhuma câmera para mostrar para vcs.

Mesmo assim obrigado pela resposta.

Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4

2 Pontos brancos na tela do notebook dm4-1060us

Bem cara, a tela de LED é formada por várias luzes, talvez esteja visualizando as lâmpadas de LED no ângulo em que observa. Essa imagem abaixo mostra mais ou menos como funciona um display LED. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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